Tuesday, 17 May 2016

Langkah-langkah membersihkan kamar di Hotel




  • Parkir troley didepan pintu kamar yang akan dibersihkan dengan benar ( tidak menghalangi akses jalan pada corridor kamar ).
  • Ketuk pintu / tekan bel kamar sambil menyebutkan indentitas ( Housekeeping ) sebanyak tiga kali dengan jeda 5-10 detik.
  • Jika tidak ada jawaban buka pintu menggunakan master key sambil menyebutkan identitas kembali.
  • Setelah masuk ke kamar nyalakan semua lampu untuk mengecek barangkali ada lampu yang mati sambil membawa cleaning kit ( simpan di bathroom ), jika ada lampu mati / ada kerusakan di dalam kamar segera laporkan pada floor supervisor / laporkan pada order taker untuk dibuatkan maintenance request.
  • Buka curtain dan jendela untuk penerangan dan sirkulasi lalu matikan semua lampu yang tadi dinyalakan ( shaving energi ) sambil mengecek kelengkapan kamar.
  • Keluarkan semua barang Room service sambil membuang seluruh sampah yang ada di kamar lalu kumpulkan China ware yang ada di kamar ( mug, tumbler dan ashtray ) untuk di rendam di wash basin yang sebelumnya sudah di bersihkan ( agar lebih steril ).
  • Kemudian striping semua linen dan towel kotor lalu ambil linen bersih yang ada di troley dan simpen di table area dekat bed.
  • Semprotkan chemikal pembersih pada area bathroom yang akan dibersihkan seperti toilet bowl, wash basin buthube dan kaca ( agar chemikal bereaksi )langkah berikutnya lakukan making bed ( untuk detailnya ada di blog berikutnya ).
  • Pembersihan bathroom yang sudah di spray menggunakan chemikal sebelumnya ( untuk detailnya ada di blog berikutnya ).
  • Dusting kamar searah jarum jam ( agar tidak ada yang terlewat ).
  • Melengkapi fasilitas kamar ( amenities & towel )
  • Vacum kamar dari ujung terjauh dari pintu sampai kembali ke pintu entrance
  • Mengecek kembali hasil pengerjaan kamar ( Barangkali ada yang tertinggal ) sambil mentup curtain dan jendela sambil menyalakan seluruh lampu.   

4 comments: